30 dana bezuslovna garancija povrata novca
Čvrsto stojimo iza vrhunskog kvaliteta i djelotvornosti formule Okyllis®. Zbog toga svakom kupcu pružamo 30-dnevnu garanciju zadovoljstva.
Kako funkcionira naša garancija:
Ukoliko iz bilo kojeg razloga niste u potpunosti zadovoljni proizvodom u roku od 30 dana od datuma preuzimanja pošiljke, imate pravo na puni povrat uplaćenog novca bez komplikacija i bez suvišnih pitanja.
Jednostavan postupak povrata u 3 koraka:
- Kontaktirajte našu podršku: Pošaljite email na [email protected] ili pozovite naš telefon +387 33 942 180 s brojem vaše narudžbe i podacima.
- Pošaljite ambalažu nazad: Pošaljite preostala ili prazna pakovanja na adresu našeg sjedišta: Okyllis Natura d.o.o., Ulica Maršala Tita 28, 71000 Sarajevo.
- Isplata novca: U roku od 24 do 48 sati od primitka povrata, vršimo uplatu cjelokupnog uplaćenog iznosa na vaš tekući račun ili poštanskom uputnicom.
Oštećenja u transportu i reklamacije
Ukoliko je paket stigao oštećen u transportu ili sadržaj ne odgovara naručenom, molimo vas da nas kontaktirate u roku od 48 sati. Besplatno i o našem trošku ćemo vam odmah poslati novi zamjenski paket.