Posljednje ažuriranje: 01. siječnja 2026. godine
1. Uvod i podaci o voditelju obrade podataka
Kompanija Okyllis Natura d.o.o., sa sjedištem na adresi Ulica Maršala Tita 28, 71000 Sarajevo, Bosna i Hercegovina (JIB: 4201293840008, MBS: 65-01-0142-23, kontakt email: [email protected]), djeluje kao voditelj obrade vaših ličnih podataka u skladu s važećim Zakonom o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine te Općom uredbom o zaštiti podataka Europske unije (GDPR).
2. Koje lične podatke prikupljamo
Prikupljamo isključivo podatke koji su neophodni za obradu i isporuku vaše narudžbe te pružanje korisničke podrške:
- Podaci za narudžbu i isporuku: Ime i prezime, kontakt telefon, adresa za dostavu (ulica, kućni broj, poštanski broj i grad).
- Komunikacijski podaci: Email adresa i sadržaj vaših poruka ukoliko nam se obratite putem kontakt forme.
- Tehnički podaci: IP adresa, tip preglednika, operativni sistem i kolačići (cookies) neophodni za funkcionisanje web stranice.
3. Svrha i pravni osnov obrade
Vaše podatke obrađujemo na osnovu sljedećih pravnih temelja:
- Izvršenje ugovora: Obrada i otprema narudžbe za proizvod Okyllis, komunikacija kurirske službe s vama radi isporuke.
- Ispunjenje zakonskih obaveza: Izdavanje računa, knjigovodstvena evidencija i porezne obaveze.
- Legitimni interes: Zaštita od zloupotreba, poboljšanje korisničkog iskustva na stranici https://aktywnezycieto.shop.
4. Dijeljenje podataka s trećim stranama
Vaši podaci se nikada ne prodaju niti ustupaju neovlaštenim trećim stranama. Podaci se prosljeđuju isključivo provjerenim partnerima nužnim za izvršenje usluge:
- Ugovorenoj kurirskoj službi (npr. EuroExpress / Pošta) isključivo radi fizičke dostave pošiljke.
- Pružateljima hosting usluga i IT infrastrukture uz primjenu strogih ugovora o povjerljivosti.
- Nadležnim državnim organima samo na osnovu izričitog sudskog ili zakonskog naloga.
5. Rokovi čuvanja podataka
Podatke o narudžbama čuvamo onoliko koliko je zakonski propisano poreznim propisima Bosne i Hercegovine (do 5 godina), nakon čega se podaci trajno brišu ili anonimiziraju.
6. Vaša prava
Kao ispitanik imate pravo na:
- Pristup svojim ličnim podacima koje posjedujemo;
- Ispravak netačnih ili nepotpunih podataka;
- Brisanje podataka ("pravo na zaborav") u skladu sa zakonom;
- Ograničenje obrade i prigovor na obradu;
- Podnošenje prigovora Agenciji za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini.
Za ostvarivanje vaših prava možete nam se obratiti na email: [email protected].